crm چیست و چه کاربردی دارد؟
CRM یا مدیریت رابطه با مشتری (Customer Relationship Management) ابزاری است که به کمک آن سازمان‌ها قادر به بهبود ارتباط با مشتریان خود و افزایش فروش می‌باشند. این سیستم قادر به جمع آوری، تحلیل و بهره‌برداری از اطلاعات مشتریان است و به تیم فروش کمک می‌کند تا بهره‌وری بیشتری داشته باشد. در این مقاله، به […]